Kullanıcı Sözleşmesi

Kullanıcı Sözleşmesi Son güncelleme: 30 Ağustos 2026 1. Taraflar ve Kabul Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Hemen Yükle uygulamalarını ve web sitesini ("Uygulama") kullanan siz ("Kullanıcı") ile Hemen Yükle arasındadır. Uygulamayı indirerek, hesap oluşturarak ya da kullanmaya devam ederek bu Sözleşme'yi, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu ve tüm hükümleriyle bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmamalısınız. 2. Hizmetin Tanımı ve Niteliği Hemen Yükle, yük taşıma ihtiyacı olan kullanıcılar ("Yük Veren") ile bağımsız taşıyıcıları ("Taşıyıcı/Şoför") buluşturan, salt bir teknoloji/eşleştirme (aracılık) platformudur. Hemen Yükle; bizzat bir nakliye, lojistik, taşımacılık ya da komisyonculuk hizmeti sağlayıcısı DEĞİLDİR, taşıma işleminin ya da taraflar arasındaki herhangi bir sözleşmenin tarafı değildir, yükün taşınmasını, güvenliğini, sigortalanmasını, teslimatını, süresini ya da ödemesini hiçbir şekilde garanti etmez ve taahhüt etmez. Taşıyıcılar, Hemen Yükle'nin çalışanı, temsilcisi ya da acentesi değildir; kendi adlarına, kendi araç ve ekipmanlarıyla, bağımsız olarak hizmet veren üçüncü kişilerdir. Uygulama, taraflar arasında herhangi bir işçi-işveren, ortaklık, acentelik ya da temsil ilişkisi kurmaz. 3. Üyelik ve Beyanlar Uygulamayı kullanmak için 18 yaşından büyük, fiil ehliyetine sahip olmanız, mevzuatın aradığı ehliyet/ruhsat/belgelere (taşıyıcıysanız) sahip olmanız ve verdiğiniz tüm bilgilerin (kimlik, belge, plaka, vergi bilgisi dahil) doğru, güncel ve size ait olduğunu beyan ve garanti etmeniz gerekir. Hesabınızın gizliliğinden, güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan TÜM işlemlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Taşıyıcı olarak, taşıdığınız yükler için gereken tüm ruhsat, sigorta, vergi ve mevzuat yükümlülüklerini (SRC, K Belgesi, araç muayenesi, zorunlu trafik/taşıyıcı sorumluluk sigortası, ADR belgesi gerektiren yükler için ilgili sertifikalar dahil) yerine getirmekle bizzat yükümlü olduğunuzu kabul edersiniz. 4. Platformun Rolü ve Sorumluluk Sınırı Bir ilanı üstlenen/veren taraflar arasındaki anlaşma, taşıma sözleşmesi, fiyat, ödeme, sigorta ve teslimat şartları doğrudan ve münhasıran taraflar arasındadır. Hemen Yükle bu sözleşmenin tarafı değildir; yükün kaybı, hasarı, çalınması, gecikmesi, yanlış/eksik teslimatı, aracın veya sürücünün trafik kazası/cezası/yasal ihlali ya da taraflar arasındaki ödeme anlaşmazlıklarından HİÇBİR ŞEKİLDE sorumlu tutulamaz. Taşıyıcı belgelerinin ("Doğrulanmış Şoför" rozeti) yüklenmiş ve ekibimizce incelenmiş olması, yalnızca gerekli belgelerin eksiksiz görüldüğü anlamına gelir; belgelerin gerçekliği, geçerliliği veya taşıyıcının fiili yetkinliği/güvenilirliği konusunda bir garanti teşkil etmez ve Hemen Yükle bu konuda araştırma/doğrulama yükümlülüğü altında değildir. Kullanıcılar, karşı tarafla iletişime geçmeden ve/veya yükü teslim etmeden önce kimlik, araç ve belge bilgilerini kendi imkanlarıyla teyit etmekle yükümlüdür. 5. 3. Parti (Uygulama Dışından Verilen) Siparişler "3. Taraf Sipariş" etiketiyle gösterilen ilanlar Hemen Yükle dışında, kamuya açık kanallardan (ör. WhatsApp grupları) otomatik olarak aktarılır. Bu ilanların doğruluğu, güncelliği, ilan sahibinin kimliği ya da niyeti Hemen Yükle tarafından hiçbir şekilde doğrulanmaz ve bu ilanlarda Hemen Yükle'nin sunduğu hiçbir uygulama-içi güvence (belge kontrolü, puanlama, teslimat kanıtı, anlaşmazlık çözümü) geçerli değildir. Bu tür ilanlarla girdiğiniz her türlü etkileşim ve anlaşma tamamen kendi risk ve sorumluluğunuzdadır. 6. Ücretlendirme ve Ödeme Uygulama şu an için kullanıcılardan bir aracılık/komisyon ücreti almamaktadır ve içinde bir ödeme/tahsilat altyapısı bulunmamaktadır. Taşıma ücreti tamamen taraflar arasında serbestçe belirlenir ve doğrudan taraflar arasında ödenir. Hemen Yükle, taraflar arasındaki ödeme anlaşmazlıklarına, tahsilat sorunlarına ya da fiyat pazarlığına hiçbir şekilde taraf ya da müdahil olmaz ve bu konuda arabuluculuk yükümlülüğü üstlenmez. Hemen Yükle bu politikayı, kullanıcıları önceden bilgilendirerek ileride değiştirme (ücretli hizmetler/komisyon ekleme dahil) hakkını saklı tutar. 7. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanım Kullanıcı; doğru ve güncel bilgi vermeyi, Uygulamayı ve içeriğini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı; sahte/yanıltıcı ilan, belge, kimlik ya da yorum paylaşmamayı; başka bir kullanıcının kimliğine bürünmemeyi; Uygulamanın işleyişine zarar verecek, verilerini kazıyacak (scraping), otomatik/bot ile aşırı istek gönderecek ya da güvenlik önlemlerini (oran sınırlaması, belge onay süreci dahil) aşmaya çalışacak herhangi bir eylemde bulunmamayı; hukuka aykırı yük (kaçak/yasaklı madde vb.) taşımamayı/taşıtmamayı kabul eder. Bu maddenin ihlali, hesabın derhal ve bildirimsiz olarak askıya alınmasına/sonlandırılmasına ve gerekli hallerde yetkili mercilere bildirilmesine yol açabilir. 8. Puanlama ve Kullanıcı İçeriği Kullanıcılar, tamamlanan işler sonrasında karşı tarafı değerlendirebilir ve ilan/not/fotoğraf gibi içerikler paylaşabilir. Bu içeriklerin gerçek deneyime dayalı, doğru ve iyi niyetli olması beklenir. Hemen Yükle, bu içerikleri önceden denetlemez ancak hukuka aykırı, iftira niteliğinde, yanıltıcı ya da bu Sözleşme'yi ihlal eden içerikleri kendi takdirine bağlı olarak, önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma ve ilgili hesabı kısıtlama/askıya alma hakkına sahiptir. İçeriğin hukuki sorumluluğu tamamen onu paylaşan kullanıcıya aittir. 9. Fikri Mülkiyet Uygulamanın tasarımı, marka/logosu, veritabanı yapısı ve yazılımı Hemen Yükle'ye ve/veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz, tersine mühendisliğe tabi tutulamaz, dağıtılamaz ya da türev bir çalışma oluşturmak için kullanılamaz. 10. Garanti Reddi Uygulama "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT HALİYLE" sunulmaktadır. Hemen Yükle; Uygulamanın kesintisiz, hatasız, güvenli ya da belirli bir amaca uygun çalışacağına, bir işin/ilanın gerçekten eşleşeceğine veya karşı tarafın beyanlarının doğru olacağına dair AÇIK YA DA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEZ. 11. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Tazminat Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği AZAMİ ÖLÇÜDE: (a) Hemen Yükle, Uygulamanın kullanımından ya da kullanılamamasından doğan hiçbir doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai ya da sonuç niteliğindeki zarardan (kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı, yükün hasarı/kaybı dahil) sorumlu tutulamaz; (b) Hemen Yükle'nin, varsa, herhangi bir talepten doğan toplam sorumluluğu hiçbir koşulda son 3 (üç) ay içinde o kullanıcıdan tahsil edilmiş bir ücret yoksa sıfır (0) TL'yi aşamaz. Kullanıcı; kendi eylemlerinden, paylaştığı içerik/belgelerden, taşıdığı/taşıttığı yükten ya da bu Sözleşme'yi ihlalinden doğan her türlü üçüncü kişi talebine, dava ve masrafa karşı Hemen Yükle'yi, yöneticilerini ve çalışanlarını tazmin etmeyi kabul eder. 12. Mücbir Sebep Hemen Yükle; doğal afet, salgın, savaş, terör, isyan, resmi makam kararı/mevzuat değişikliği, internet/elektrik altyapısı kesintisi, alt yüklenici (Google Firebase/Maps/AdMob vb.) kaynaklı kesinti veya diğer makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumlu tutulamaz. 13. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması Bu Sözleşme'ye aykırı davranış tespit edilmesi, kötüye kullanım şüphesi, sahte belge/ilan, tekrarlayan şikayet ya da yasal bir zorunluluk halinde Hemen Yükle, önceden bildirimde bulunarak ya da bulunmaksızın hesabınızı askıya alma, kısıtlama ya da kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman Uygulama içinden (Ayarlar > Hesabımı Sil) kapatabilir. 14. Değişiklik ve Devir Hemen Yükle, Uygulamanın özelliklerini, bu Sözleşme'yi ve ücretlendirme politikasını dilediği zaman değiştirme, güncelleme ya da bir kısmını/tamamını durdurma hakkını saklı tutar; önemli değişikliklerde kullanıcılar Uygulama üzerinden bilgilendirilir. Hemen Yükle bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini bir başka şirkete devredebilir; kullanıcı bu Sözleşme'yi Hemen Yükle'nin yazılı onayı olmadan devredemez. 15. Bölünebilirlik Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz ya da uygulanamaz sayılması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. 16. Uyuşmazlıkların Çözümü Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. 17. İletişim Sorularınız için Canlı Destek üzerinden ya da admin@hemenyukleapp.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.