Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası Son güncelleme: 28 Eylül 2026 Yürürlük tarihi: 28 Eylül 2026 Bu politika aşağıdaki ürünlerin tamamı için geçerlidir: - Hemen Yükle Şoför: Yük Bul — Android/iOS (paket adı: com.hemenyukle.driver) - Hemen Yükle: Yük Ver — Android/iOS (paket adı: com.hemenyukle.app) - hemenyukleapp.com web sitesi Veri sorumlusu ve iletişim: Hemen Yükle — destek@hemenyukleapp.com ÖZET (uzun metni okumadan bilmen gerekenler) - Konumunu SATMIYORUZ, reklam amacıyla kullanmıyoruz ve hiçbir reklam ağıyla, veri simsarıyla ya da analiz şirketiyle paylaşmıyoruz. - Arka plan konumu SADECE şoför uygulamasında ve SADECE kendi kabul ettiğin bir sefer devam ederken toplanır. Sefer bitince ya da iptal edilince kendiliğinden durur. - Arka planda konum toplanırken telefonunda, paylaşımın sürdüğünü söyleyen kalıcı bir bildirim durur; istediğin an kapatabilirsin. - Konumun sadece o işin tarafları (yük veren ve varsa alıcı) tarafından görülür; başka şoförler ya da başka kullanıcılar göremez. - Hesabını ve verilerini uygulama içinden kendin silebilirsin (Ayarlar > Hesabımı Sil). - Verdiğin izinleri istediğin an telefonunun Ayarlar > Uygulamalar > İzinler ekranından geri alabilirsin. - WhatsApp ilan gruplarında paylaştığın bir ilan Hemen Yükle'de görünüyorsa, hemenyukleapp.com/ilanimi-kaldir adresinden numaranı SMS ile doğrulayarak ilanlarını kalıcı olarak kaldırabilirsin (madde 16). 1. Kapsam Bu Gizlilik Politikası, Hemen Yükle mobil uygulamalarını ve web sitesini (Taşıyıcı ve Yük Veren tarafları) kullanırken işlenen kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Kayıt sırasında ayrıca sunulan KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza belgesi ile Kullanıcı Sözleşmesi, bu politikayla birlikte ve ondan ayrılmaz bir bütün olarak geçerlidir. Uygulamayı indirip kullanmaya devam ederek bu politikanın tamamını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. 2. Topladığımız Veriler - Hesap bilgileri: ad-soyad (opsiyonel), telefon numarası, profil fotoğrafı (opsiyonel). - Taşıyıcılar için: araç tipi, plaka, kapasite, sürücü belgeleri (SRC, K Belgesi, Ehliyet, Ruhsat, ADR belgesi — hepsi opsiyonel/kademeli), Vergi No / T.C. Kimlik No (fatura kesme beyanı için, opsiyonel). - Yük verenler için: firma adı, vergi/MERSİS numarası (opsiyonel), verilen yük ilanlarına ait bilgiler, alıcı (teslim alan) bilgileri (yük veren tarafından girildiyse). - Konum verisi (kesin/precise konum — hem ön planda hem, şoför tarafında, arka planda): ayrıntılı açıklama için 3. maddeye bakınız. - İşlem verileri: verilen/alınan ilanlar, iletişime geçilen ilanlar ve iletişim sayısı, puanlamalar/yorumlar, favoriler, iptal/şikayet kayıtları, teslimat/yükleme fotoğrafları, Canlı Destek yazışmaları. - Teknik ve kullanım verileri: uygulama sürümü, cihaz/işletim sistemi bilgisi, çökme (crash) ve hata kayıtları, uygulama içi ekran/olay istatistikleri (Firebase Analytics/Crashlytics/Performance Monitoring aracılığıyla) — hizmetin çalışması, hata ayıklama ve iyileştirilmesi için gerekli asgari düzeyde toplanır. - Reklam kimliği (Advertising ID) ve reklamla etkileşim verileri: yalnızca Google AdMob'un reklam göstermesi ve ölçümlemesi için, cihazınızın izin verdiği ölçüde. Reklam kimliği konum verinizle BİRLEŞTİRİLMEZ. 3. Konum Verisi — Ayrıntılı Açıklama Konum, uygulamamızın işlediği en hassas veri türüdür; bu yüzden ayrı bir başlık altında açıklıyoruz. 3.1. Ön plan (uygulama açıkken) konumu — her iki uygulamada Konumunuz, yalnızca siz uygulama içinde bir eylem başlattığınızda ölçülür: "Konumumu Kullan"a bastığınızda, alım/teslim noktası pinlediğinizde, size en yakın ilanların sıralanmasını istediğinizde ya da bir ilana teklif verdiğinizde mesafenizin hesaplanması için. Bu ölçüm, uygulamayı kapattığınızda durur. 3.2. Arka plan (uygulama kapalıyken/ekran kilitliyken) konumu — SADECE şoför uygulamasında Şoför uygulaması, Android'de ACCESS_BACKGROUND_LOCATION iznini ister. Bu izin yalnızca şu amaçla kullanılır: bir şoför bir yük ilanını üstlendiği andan işi tamamladığı ana kadar, yükün nerede olduğunun yük veren ve (varsa) yükü teslim alacak kişi tarafından canlı olarak görülebilmesi. Bu, uygulamanın temel işlevidir — bir yük veren, yükünün yolda nerede olduğunu göremezse platformun sunduğu güvence ortadan kalkar. Arka plan izni gerekir, çünkü şoför araç kullanırken telefonu elinde tutamaz ve uygulamayı ekranda açık bırakamaz. Bu veri toplama hakkında bilmeniz gerekenler: - SADECE aktif bir sefer varken çalışır. Şoför bir işi üstlenmediği sürece arka planda hiçbir konum toplanmaz. - Sefer tamamlandığında veya iptal edildiğinde konum toplama OTOMATİK OLARAK durur; ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez. - Toplama sürerken telefonunuzun bildirim çubuğunda kalıcı bir bildirim ("Sefer sürüyor — Yükün konumu yük verenle paylaşılıyor") görünür, yani veri toplandığını her an görürsünüz. - Bu konum yalnızca o işin tarafları (yük veren ve varsa alıcı) ile paylaşılır. Başka şoförler, başka kullanıcılar veya üçüncü taraflar göremez. - Konum geçmişiniz reklam, profilleme, kredi/sigorta puanlaması veya benzeri hiçbir ikincil amaçla kullanılmaz. - Konum verisi hiçbir koşulda satılmaz ve veri simsarlarıyla paylaşılmaz. 3.3. Uygulama içi açıklama ve rıza Uygulama, konum izni sistem penceresini açmadan HEMEN ÖNCE size uygulama içinde bir açıklama ekranı gösterir; bu ekranda hangi verinin toplandığı, ne için kullanıldığı, kiminle paylaşıldığı ve arka planda da toplanabildiği yazar. "Devam Et" demezseniz sistem izin penceresi hiç açılmaz. 3.4. İzni geri alma Konum iznini istediğiniz an telefonunuzun Ayarlar > Uygulamalar > Hemen Yükle Şoför > İzinler ekranından geri alabilirsiniz. İzni geri aldığınızda arka plan takibi anında durur; bu durumda devam eden bir seferiniz varsa yük veren yükün konumunu göremeyeceği için uygulama sizi izni yeniden açmaya yönlendirir. 3.5. Konum verisinin saklanması Sistemimiz sefer boyunca bir güzergâh geçmişi (konum izi) BİRİKTİRMEZ. Her sefer için yalnızca en son bilinen tek bir konum kaydı tutulur ve her yeni ölçüm bir öncekinin üzerine yazılır; yani geriye dönük "şoför saat kaçta neredeydi" şeklinde bir kayıt oluşmaz. Sefer bittiğinde bu kayıt güncellenmeyi durdurur ve paylaşım "kapalı" olarak işaretlenir. Kalan bu son konum kaydı, ilgili sefer kaydıyla birlikte saklanır (bir uyuşmazlık/şikayet incelemesinde kullanılabilir) ve hesabınızı sildiğinizde diğer verilerinizle birlikte silinir. 4. Uygulamanın İstediği İzinler ve Sebepleri - Konum (kesin/precise, ön plan): en yakın işlerin gösterilmesi, mesafe hesabı, adres pinleme. Her iki uygulama. - Konum (arka plan): yalnızca aktif sefer boyunca canlı yük takibi. Sadece şoför uygulaması, sadece Android. - Ön plan hizmeti (FOREGROUND_SERVICE / FOREGROUND_SERVICE_LOCATION): arka plan konum paylaşımının kalıcı bildirimle, şeffaf biçimde sürdürülmesi. - Kamera: belge, profil fotoğrafı ve teslimat/yükleme kanıtı çekmek için (yalnızca siz bir fotoğraf çekmeyi seçtiğinizde). - Fotoğraflar/Galeri: aynı içerikleri galeriden seçmek için. - Bildirimler: yeni ilan, teklif, iş durumu ve destek yanıtı bildirimleri için (reddedebilirsiniz, uygulama çalışmaya devam eder). - İnternet/Ağ durumu: hizmetin çalışması için. Bu izinlerin hiçbiri, reddettiğinizde uygulamanın tamamen kullanılamaz hâle gelmesine yol açmaz; yalnızca ilgili özellik çalışmaz (istisna: aktif bir seferi olan şoför için konum paylaşımı zorunludur, çünkü platformun temel güvencesi buna dayanır). 5. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz Verileriniz; hesabınızı oluşturmak, taşıyıcı-yük veren eşleştirmesini sağlamak, taraflar arası iletişimi mümkün kılmak, güven ve güvenliği artırmak (belge kontrolü, puanlama, dolandırıcılık/kötüye kullanım tespiti ve önlenmesi, hesap/IP/cihaz bazlı oran sınırlaması), destek taleplerinizi yanıtlamak, uygulamayı teknik olarak iyileştirmek (hata ayıklama, performans analizi) ve yasal yükümlülüklerimizi (yetkili mercilerin talebi dahil) yerine getirmek amacıyla işlenir. Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya bu politikada belirtilenler dışında bir amaçla üçüncü kişilere pazarlanmaz. 6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki alt yüklenicilerden faydalanıyoruz — her biri kendi gizlilik politikasına tabidir ve verileriniz bu sağlayıcıların sunucularında (yurt dışında olabilir) işlenebilir: - Google Firebase (kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, push bildirim, uzaktan yapılandırma, App Check/Play Integrity ile sahte istemci tespiti) - Google Firebase Analytics, Crashlytics ve Performance Monitoring (kullanım istatistiği, çökme raporu, performans ölçümü — kişisel kimlik bilgisi içermeyen, cihaz/oturum bazlı veriler) - Google Maps / Places API (harita gösterimi, adres arama, konum pinleme) - Google AdMob (uygulama içi reklam gösterimi — kişiselleştirilmiş reklam ayarları cihazınızın reklam kimliği ayarlarına bağlıdır, cihaz ayarlarınızdan reklam kişiselleştirmesini kapatabilirsiniz) Bu sağlayıcıların gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy ⚠️ Sefer sırasında toplanan konum verisi bu sağlayıcılardan yalnızca Google Firebase'e (verinin barındırıldığı veritabanı olarak) ulaşır; AdMob'a, Analytics'e veya başka bir reklam/analiz servisine GÖNDERİLMEZ. Ayrıca "3. Taraf Sipariş" olarak işaretlenen ilanlar, kullanıcıların halka açık 3. taraf kanallara (uygulama dışından) gönderdiği ilanların otomatik olarak platforma aktarılmasıyla oluşur; bu ilanlardaki iletişim bilgileri (telefon numarası, isim) ilanı paylaşan kişiye aittir, Hemen Yükle tarafından doğrulanmaz ve sadece ilgili tarafları buluşturmak amacıyla gösterilir. Bu ilanların doğruluğundan/güncelliğinden Hemen Yükle sorumlu değildir. Bu ilanların sahiplerine yönelik aydınlatma ve kaldırma hakları madde 16'da ayrıca açıklanmıştır. 7. Veri Paylaşımı — ve Paylaşmadıklarımız Bilgileriniz yalnızca eşleştiğiniz karşı taraf (taşıyıcı ↔ yük veren, ve varsa alıcı) ile, üstlendiğiniz/verdiğiniz ilan kapsamında gerekli ölçüde paylaşılır (ör. isim, telefon, plaka, konum). Yukarıdaki alt yükleniciler ve yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı, resmi makam talebi, hesabınızın kötüye kullanımına ilişkin bir şikayet/soruşturma) dışında verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hemen Yükle, bir yetkili merciin usulüne uygun talebi halinde elindeki verileri paylaşma hakkını saklı tutar; bu paylaşım KVKK ve ilgili mevzuata aykırılık teşkil etmez. Açıkça taahhüt ediyoruz: kişisel verilerinizi (konumunuz dahil) hiçbir koşulda satmıyoruz, kiralamıyoruz, veri simsarlarına aktarmıyoruz ve reklam hedeflemesi için üçüncü taraflara vermiyoruz. 8. Veri Saklama ve Silme Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerimizin (ör. uyuşmazlık, şikayet, vergi/ticaret mevzuatı) gerektirdiği süre boyunca saklanır. Ayrıntılı konum izi için özel süre: madde 3.5. Hesabınızı ve verilerinizi silmek için üç yol vardır: (a) Uygulama içinden: Ayarlar > Hesabımı Sil — talebiniz anında işleme alınır; (b) Web sitesinden: hemenyukleapp.com > Profil > Hesabımı Sil; (c) destek@hemenyukleapp.com adresine e-posta göndererek — en geç 30 gün içinde işleme alınır. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz, belgeleriniz, konum kayıtlarınız ve ilan geçmişiniz silinir. Devam eden bir uyuşmazlık, şikayet veya yasal süreç varsa, bu süreçle ilgili kayıtlar yasal saklama süresi dolana kadar silinmeyebilir. 9. Veri Güvenliği ve Sorumluluk Sınırı Verileriniz, Firebase'in sağladığı endüstri standardı güvenlik altyapısıyla ve makul teknik/idari önlemlerle korunur: tüm veri iletimi HTTPS/TLS ile şifrelenir, veriler sunucu tarafında şifreli olarak saklanır, kim hangi kayda erişebilir sunucu tarafındaki güvenlik kurallarıyla sınırlandırılmıştır ve sahte istemcilere karşı App Check / Play Integrity doğrulaması kullanılır. Ancak internet üzerinden hiçbir iletimin veya hiçbir depolama sisteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez; Hemen Yükle, kendi kusuru bulunmayan bir veri ihlalinden (ör. alt yüklenicinin kendi sistemindeki bir güvenlik açığı, kullanıcının kendi hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması, kullanıcının cihazının ele geçirilmesi) doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. 10. Haklarınız (KVKK m.11) Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, erişme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, verdiğiniz açık rızayı geri alma ve işlemeye itiraz etme haklarına her zaman sahipsiniz. Taleplerinizi Canlı Destek üzerinden ya da destek@hemenyukleapp.com adresinden iletebilirsiniz; kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. 11. Kullanıcı Tarafından Girilen İçerik ve Fotoğraflar İlan metinleri, notlar, teslimat/yükleme fotoğrafları ve değerlendirme yorumları gibi sizin veya karşı tarafın girdiği içerikler, ilgili işin/ilanın tarafları arasında paylaşılır. Hemen Yükle bu içerikleri önceden denetlemez; hukuka aykırı, yanıltıcı veya bu politikayı/Kullanıcı Sözleşmesi'ni ihlal eden bir içerik fark edilirse (kendiliğinden ya da bir şikayet üzerine) önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma ve ilgili hesabı kısıtlama hakkını saklı tutarız. 12. Çocukların Gizliliği Uygulama 18 yaş ve üzeri, ticari amaçla yük taşıma/verme faaliyetinde bulunan kullanıcılar için tasarlanmıştır ve bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamaz. 18 yaş altı bir kişiye ait veri tespit edilirse derhal silinir. 13. Uluslararası Veri Aktarımı Kullandığımız alt yüklenicilerin (madde 6) sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Uygulamayı kullanarak, verilerinizin KVKK'nın öngördüğü şartlar çerçevesinde (yeterli korumaya sahip olmayan ülkeler dahil) yurt dışına aktarılmasına açık rıza göstermiş olursunuz — bu rıza kayıt sırasında ayrıca sunulan KVKK metninde de yer alır. 14. Politika Değişiklikleri Bu politika, hizmetin gelişimi ve mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Bu sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi her değişiklikte yenilenir. Önemli değişikliklerde uygulama üzerinden ayrıca bilgilendirileceksiniz; güncellenmiş politikayı kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. 15. İletişim Bu politikayla, verilerinizle ya da bir silme talebiyle ilgili her konuda: destek@hemenyukleapp.com 16. Uygulama Dışı (3. Taraf) İlanlar — İlan Sahipleri İçin Aydınlatma Metni 16.1. Bu bölüm kimler için? Bu bölüm, Hemen Yükle'yi hiç kullanmamış olsanız bile, yük ilanını bir WhatsApp ilan grubunda (veya benzeri, çok sayıda taşıyıcının üye olduğu bir ilan kanalında) paylaşmış olan ve bu nedenle telefon numarası ve/veya görünen adı "3. Taraf Sipariş" olarak Hemen Yükle'de görünen kişiler ("İlan Sahibi") için hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verileri ilgili kişinin kendisinden elde edilmeyen kişilere yönelik aydınlatma bu metinle yapılmaktadır. 16.2. Veri sorumlusu Veri sorumlusu Hemen Yükle'dir. Bu bölümle ilgili her türlü talep için: destek@hemenyukleapp.com. 16.3. Hangi verilerinizi işliyoruz? Yalnızca ilan niteliğindeki mesajınızda yer alan veya mesajla birlikte iletilen şu veriler: (a) ilan metni (güzergâh, yük, araç tipi, tarih, varsa fiyat ve açıklama), (b) ilanı gönderen telefon numarası ve ilan metninde yazılı telefon numaraları, (c) mesajlaşma uygulamasındaki görünen adınız, (d) mesajın gönderilme zamanı ve teknik mesaj kimliği. Profil fotoğrafınız, grup üye listeleri, kişisel sohbetleriniz, sesli mesajlarınız, fotoğraf/video/konum mesajlarınız ve ilan niteliği taşımayan mesajlarınız platformda YAYINLANMAZ. Kimlik numarası, sağlık, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel verileri bilerek işlemeyiz; bir ilanda bu tür bir veri yer aldığı fark edilirse ilan kaldırılır. 16.4. Verileriniz hangi yöntemle toplanıyor? Verileriniz, sizin tarafınızdan yük taşıtmak amacıyla, çok sayıda taşıyıcıya ulaşması için ilan gruplarında paylaşılan mesajlardan, otomatik (elektronik) yöntemlerle toplanır. Hemen Yükle bu verileri sizden doğrudan talep etmemiştir; bu nedenle aydınlatma, bu herkese açık metin ve her 3. taraf ilanın detay sayfasındaki "Bu ilan sizin mi?" bağlantısı aracılığıyla yapılmaktadır. 16.5. Hangi amaçla işliyoruz? Tek amaç, sizin ilanı paylaşırken güttüğünüz amaçla aynıdır: yükünüzün, onu taşıyabilecek taşıyıcılara ulaştırılması ve taşıyıcıların sizinle iletişime geçebilmesi. Bu kapsamda ilanınız güzergâh ve araç tipine göre sınıflandırılır, uygun taşıyıcılara gösterilir ve mükerrer ilanlar ayıklanır. Verileriniz; size reklam veya pazarlama mesajı göndermek, profil çıkarmak, satmak, kiralamak veya bu amaç dışında herhangi bir üçüncü kişiye aktarmak için KULLANILMAZ. Hemen Yükle sizi aramaz, size SMS veya mesaj göndermez (yalnızca sizin başlattığınız "İlanımı Kaldır" talebinde, doğrulama kodu SMS'i gönderilir). 16.6. Hukuki sebep Verileriniz, KVKK m.5/2-(d) uyarınca "ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması" hukuki sebebine dayanılarak ve yalnızca alenileştirme amacınızla (ilanınızın taşıyıcılara ulaşması) sınırlı olarak; ayrıca KVKK m.5/2-(f) uyarınca, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Hemen Yükle'nin taşıyıcı–yük veren eşleştirme hizmetini sunmaya yönelik meşru menfaati için işlenir. Bu işleme açık rızanıza dayanmaz; bu nedenle aşağıdaki itiraz ve kaldırma hakkınızı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, dilediğiniz an kullanabilirsiniz. 16.7. Verileriniz kimlere aktarılır? İlanınız ve iletişim bilgileriniz yalnızca Hemen Yükle'yi kullanan taşıyıcılara ve yük verenlere, ilanın kendisi olarak gösterilir. Veriler, hizmetin barındırıldığı teknik altyapı sağlayıcısı Google Firebase'in (Google Ireland Ltd./Google LLC) sunucularında saklanır; bu sunucular yurt dışında bulunabilir ve bu aktarım KVKK m.9'da öngörülen usullere uygun şekilde yalnızca barındırma amacıyla yapılır. Yasal bir zorunluluk halinde (mahkeme kararı, yetkili makam talebi) yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Başka hiçbir kişi veya kuruma aktarılmaz. 16.8. Ne kadar süre saklanır? 3. taraf ilanlar kısa ömürlüdür: ilan, platforma alınmasından itibaren en geç 24 saat içinde yayından kalkar; veritabanından otomatik olarak silinmesi ise en geç 48 saat içinde tamamlanır. Teknik felaket kurtarma amacıyla alınan günlük yedeklerde en fazla 14 gün daha bulunabilir; bu yedekler yalnızca sistem geri yükleme amacıyla kullanılır ve erişime kapalıdır. Bir taşıyıcı sizin ilanınız için "İşi Ben Aldım" dediyse, o işe ait kayıt yalnızca o taşıyıcının kendi iş geçmişinde, kendi kayıtları olarak tutulur. 16.9. "İlanımı Kaldır" — itiraz ve kalıcı kaldırma hakkınız İlanlarınızın Hemen Yükle'de görünmesini istemiyorsanız hemenyukleapp.com/ilanimi-kaldir adresinden (veya herhangi bir 3. taraf ilanın detayındaki "Bu ilan sizin mi?" bağlantısından) telefon numaranızı yazıp, o numaraya SMS ile gelen 6 haneli doğrulama kodunu girmeniz yeterlidir. Doğrulama tamamlandığında: (a) o numarayı içeren ve yayında olan tüm 3. taraf ilanlar derhal silinir; (b) o numaranın gönderdiği veya metninde o numaranın geçtiği hiçbir ilan bundan sonra Hemen Yükle'de yayınlanmaz. Talebinizin kalıcı olarak uygulanabilmesi için yalnızca numaranız ve talep tarihi, talebiniz geri alınana kadar "yayınlanmayacak numaralar" listesinde saklanır (KVKK m.5/2-ç ve m.5/2-f). Engeli kaldırmak isterseniz destek@hemenyukleapp.com adresine yazabilirsiniz. SMS doğrulaması, başkasının sizin adınıza talepte bulunmasını önlemek için zorunludur; SMS alamıyorsanız aynı adrese yazarak numaranın size ait olduğunu gösteren makul bir yöntemle talepte bulunabilirsiniz. 16.10. KVKK m.11 kapsamındaki diğer haklarınız Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır. 16.11. İçeriğin sorumluluğu İlan metninin içeriği, doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğu ilanı paylaşan kişiye aittir. Hemen Yükle, 5651 sayılı Kanun kapsamında içeriği kendisi oluşturmayan, yalnızca aktaran ve barındıran bir yer sağlayıcı olarak hareket eder; içeriği önceden denetleme ve hukuka aykırılığını araştırma yükümlülüğü yoktur. Hukuka aykırı bir içerikten haberdar edildiğinde, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde derhal kaldırır. 16.12. Hemen Yükle'nin kontrolü dışındaki kopyalar Kaldırma talebiniz Hemen Yükle'nin kendi sistemlerindeki ilanlar için uygulanır. İlanınızın ilk paylaşıldığı gruplardaki mesajlar, başka platformlardaki kopyalar veya kullanıcıların talebinizden önce kendi cihazlarına kaydettiği bilgiler (ör. rehbere eklenen numara, ekran görüntüsü) Hemen Yükle'nin kontrolünde değildir; bunlar için ilgili platforma veya kişiye başvurmanız gerekir. 16.13. Taşıyıcıların bağımsız sorumluluğu İlanınızı görüp sizinle iletişime geçen taşıyıcılar, sizinle yaptıkları görüşmeler ve verilerinizi kendi amaçlarıyla kullanmaları bakımından kendi başlarına veri sorumlusudur. Hemen Yükle, kullanıcılarına bu verileri yalnızca ilandaki yük için kullanmalarını ve başka amaçla kullanmamalarını sözleşmeyle yasaklamıştır; bu yasağa aykırı davranan kullanıcı hakkında bilgi verirseniz ilgili hesabı kısıtlar veya kapatırız. Bu kişilerin yasağa aykırı eylemlerinden doğan sorumluluk münhasıran o kişilere aittir. 16.14. Kötüye kullanım ve yanlış bilgi İlanın sizin adınıza başkası tarafından ya da sizin rızanız dışında paylaşıldığını düşünüyorsanız, "İlanımı Kaldır" veya destek@hemenyukleapp.com üzerinden bildirmeniz halinde ilan öncelikli olarak kaldırılır. 17. Kullanıcıların Bağımsız Veri Sorumluluğu Uygulamada gördüğünüz her türlü kişisel veri (karşı tarafın adı, telefon numarası, plakası, konumu, 3. taraf ilanlardaki iletişim bilgileri dahil) size yalnızca ilgili ilan/iş kapsamında iletişim kurmanız için gösterilir. Bu verileri başka bir amaçla (pazarlama, toplu mesaj, üçüncü kişilere aktarma, veri tabanı oluşturma, taciz) kaydetmeniz, işlemeniz veya paylaşmanız yasaktır. Bu yasağa rağmen verileri kendi amaçlarınız için işlerseniz, bu işleme bakımından KVKK anlamında bağımsız veri sorumlusu siz olursunuz ve doğacak her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk (KVKK m.18 idari para cezaları ve TCK m.135-140 dahil) münhasıran size aittir. Hemen Yükle'nin bu nedenle ödemek zorunda kalacağı her türlü tazminat, ceza, masraf ve avukatlık ücretini ilk talepte ödemeyi kabul edersiniz. 18. Yer Sağlayıcı Niteliği ve Bildir-Kaldır Usulü Hemen Yükle, kullanıcıların ve 3. taraf kanalların oluşturduğu içerikler (ilanlar, notlar, yorumlar, fotoğraflar) bakımından 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır. Yer sağlayıcı, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz bir içeriği uygulamadaki "Şikayet Et" düğmesi, "İlanımı Kaldır" sayfası veya destek@hemenyukleapp.com üzerinden bildirebilirsiniz; bildirim üzerine içerik incelenir ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde yayından kaldırılır. 19. Veri İhlali Halinde Kişisel verilerinizin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğini tespit etmemiz halinde, KVKK m.12/5 uyarınca durumu en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz. Hemen Yükle, KVKK m.12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür; bu tedbirlere rağmen, kendi kusuruna dayanmayan olaylardan (alt yüklenicinin sistemindeki açık, kullanıcının kendi cihazının veya hesabının ele geçirilmesi, kullanıcının bilgilerini kendi isteğiyle paylaşması) doğan zararlardan sorumlu değildir. 20. Kayıtların Delil Niteliği Hemen Yükle'nin sunucu, veritabanı ve işlem kayıtları (onay zamanları, SMS doğrulama kayıtları, ilan ve iletişim kayıtları, şikayet ve kaldırma talepleri dahil), bu politika ve Kullanıcı Sözleşmesi'nden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir; aksini ispat hakkınız saklıdır.